Numery w bazie pogrupowane są według lokalizacji geograficznej, a także opisane indywidualnymi cechami, dzięki temu możliwe jest szybkie i efektywne sprofilowanie kampanii.

• Struktura bazy zgodna z GUS,
• Dowolna liczba indywidualnych cech numerów np. wiek, wykształcenie, zawód itp.,
• Struktura bazy zawężona do poziomu dzielnicy i ulicy,
• Zawężanie kolejnych kroków wyboru (województwo, powiat, gmina itd.),
• Wyłączenie z kampanii numerów nieaktywnych.

Telemarketer nie będzie musiał wykonywać zbędnych czynności związanych z wyszukiwaniem na listach i wybieraniem kolejnych numerów oraz prowadzeniem uwag w formie papierowej. Wszystkie czynności automatyzuje i wspiera program.

• Automatyczne wybieranie kolejnego numeru z kolejki,
• Umieszczanie w kolejce numerów odłożonych na później i przypominanie o tym fakcie telemarketerowi,
• Automatyczne znakowanie numerów nieaktywnych,
• Możliwość wykorzystania mechanizmu Predictive Dial.

Panel telemarketera jest prosty, przyjazny i intuicyjny. Nie wymaga żmudnego procesu szkolenia. Udostępnia wszystkie potrzebne funkcje.

• Zintegrowany telefon - brak konieczności stosowania klientów VoIP i aparatów telefonicznych,
• Pełna informacja o abonencie,
• Możliwość szybkiego wprowadzania zmian,
• Formularz kampanii dostosowany do jej przebiegu i celu,
• Podpowiedź w formie skryptu rozmowy,
• Możliwość przekładania rozmów na później (inny dzień, inna zmiana).

W trakcie trwania i zaraz po zakończeniu, możliwe jest uzyskanie pełnego, sprofilowanego do potrzeb raportu dotyczącego kampanii.

• Ilość zamówień,
• Efektywność telemarketerów,
• Koszt przeprowadzenia kampanii,
• Podział zamówień według cech geograficznych.

Już w trakcie trwania kampanii telemarketingowej uzyskujesz nadzór i dane online dotyczące efektywności pracy telemarketerów.

• Możliwość przydzielania telemarketerów do grup i kampanii,
• Wyszukiwanie po różnych cechach,
• Tworzenie raportów za dowolny okres,
• Możliwość podsłuchu rozmowy,
• Możliwość zdalnego przerwania rozmowy, wylogowania i zablokowania telemarketera,
• Raporty przedstawiające czas, ilość numerów, ilość rozmów, efektywność, czas przerw.

Podczas rozmowy telemarketer aktualizuje dane numeru. Dane te są zapisywane w bazie, tak aby kolejne rozmowy nie wymagały aktualizacji.

• Aktualizacja danych osobowych i teleadresowych,
• Aktualizacja cech geograficznych numeru,
• Możliwość przypisania większej ilości numerów,
• Możliwość przypisania dodatkowych adresów do osoby,
• Możliwe nadanie dodatkowych cech np. wiek, wykształcenie, zainteresowania.